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    Información de la Empresa

    Este sitio es operado por Temperazul. Para cualquier asistencia, puedes encontrarnos en:

    • Dirección: Fernando de Argüello 7370, Vitacura, Santiago.
    • WhatsApp / Teléfono: +56 9 3109 9409.
    • Sitio Web: temperazul.cl

    Compras y Medios de Pago

    • Disponibilidad: El stock de uniformes está sujeto a disponibilidad real. En caso de quiebre de stock tras una compra, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa o la devolución del dinero.
    • Precios: Todos los valores incluyen IVA. Temperazul se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, salvo para órdenes ya confirmadas.
    • Seguridad: Los pagos se realizan mediante plataformas seguras (como Webpay), garantizando la protección de los datos bancarios del usuario.
    • Errores de precio: En caso de errores evidentes en el precio (valor significativamente menor al costo de mercado por falla técnica), Temperazul se reserva el derecho de anular la transacción y reembolsar el monto total pagado, notificando debidamente al usuario.

    Despachos y Entregas

    • Zona de Cobertura: Los despachos se realizan exclusivamente dentro de las comunas de Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea.
    • Restricción de Zona: Si al realizar la compra se ingresa una dirección fuera de estas comunas, el pedido no será enviado y deberá ser retirado presencialmente en nuestra tienda. En estos casos, no se realizarán reembolsos por el monto pagado por concepto de despacho.
    • Plazos de Entrega: Marzo a diciembre: despachos los días martes y viernes. Enero y febrero: dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de compra.

    Retiro en Tienda

    • Para compras con opción “Retiro en Tienda” (o aquellas fuera de la zona de cobertura), el cliente cuenta con un plazo de 3 días hábiles para retirar su pedido en nuestra sucursal de Fernando de Argüello 7370, Vitacura.
    • Este plazo comienza a regir desde que el cliente recibe el correo electrónico confirmando el retiro en tienda. El cliente es responsable de acudir dentro del tiempo estipulado indicando su número de pedido.
    • Cambios y Garantía Legal
    • Derecho a Cambio: El cliente cuenta con un plazo de 30 días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambios por talla o modelo.
    • Condiciones: La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en perfecto estado.
    • Compras online: Los cambios deben realizarse directamente en nuestra tienda física.
    • Garantía: En caso de fallas de fabricación, el producto cuenta con una garantía legal de 3 meses. Para hacerla efectiva, es indispensable presentar la boleta o comprobante de compra. El producto será evaluado para confirmar el defecto de origen.
    • Derecho de Retracto
    • Conforme a la facultad conferida por la ley en compras electrónicas, Temperazul no se adhiere al derecho de retracto.

    Uso del Sitio y Propiedad Intelectual

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